David Cegarra: “Mi tesis demuestra científicamente que el trabajador contento rinde más”

La fundación Alares ha vuelto a reconocer al profesor de la UPCT  como ya hiciera en el 2011 por sus medidas de conciliación familiar y laboral como ventaja competitiva para las pymes.

Entonces hablé con él y escribí esta entrevista que hoy rescato.

David Cegarra es profesor del Departamento de la Empresa de la Universidad Politécnica de Cartagena y es el autor de la tesis ganadora del premio que otorga la editorial Emerald Group Publishing Limited. Este premio la ha reconocido como la mejor tesis presentada entre los años 2008 y 2011 relacionada con el área de los Recursos Humanos.

¿Qué tiene de novedosa tu tesis para que le hayan otorgado el premio?

El gran valor de mi tesis es que es la primera vez que se habla de la conciliación familiar en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en vez de centrarse en grandes entidades. Es sorprendente que no hubiera nada a este respecto cuando la mayor parte de las empresas son Pymes.

¿Qué importancia tienen las Pymes en el tejido empresarial español?

Tienen toda la importancia posible. Las Pymes en nuestro país suponen el 90{82517974c16f4293208e1213fe49c5e1c5ba0e7aa01ef1bfcf036b9658f3a584} de las empresas que existen.

¿Qué diferencias has encontrado entre las grandes empresas y las Pymes?

Por ejemplo, en cuanto a temas de concializión familiar en Pymes es importante que el gerente de la empresa dé ejemplo adoptando alguna medida él mismo y apoyando a los trabajadores a que lo hagan ellos también.

¿Qué medidas puede adoptar un empresario para mejorar la vida del trabajador?

Las más típicas son la reducción o la flexibilización del horario laboral pero si profundizamos, hay centenares de cambios. Por ejemplo, hay empresas que contratan un servicio de apoyo a los empleados para realizarles gestiones con la Administración o el banco que solo se pueden hacer en horario laboral de mañana.

¿Qué consecuencias tiene que el empresario no adopte alguna medida de este tipo?

La principal consecuencia es que las empresas que no se esfuerzan en tener a sus empleados contentos no retienen el talento. Si tienen un trabajador que hace bien su trabajo pero el trato con la empresa no es bueno este trabajador se irá a otro sitio.

Por el contrario, ¿qué consecuencias tiene conseguir que el trabajador esté contento?

Si el empleado se siente respaldado por la empresa y puede llevar una vida personal con el menor estrés posible esto repercute en su trabajo diario. El empleado estará más comprometido, será más productivo, tendrá un mejor trato hacia el cliente… y al final todo eso se traduce en un mejor resultado financiero. “En vez de hacer reducciones de personal se pueden reorganizar las plantillas para mantener el empleo de todos”

¿Cuál es el principal problema por el que estas cosas no se hacen?

Hasta ahora parte del problema es que no había ninguna prueba científica que demostrara la relación entre el bienestar del trabajador y la productividad en la empresa. El estudio de mi tesis ahora demuestra empíricamente que un trabajador contento es un trabajador más productivo.

Parece una mala época para pedir a los empresarios que sean flexibles

Efectivamente es una época difícil pero en realidad es el mejor momento para empezar a tomar estas medidas. Por ejemplo, en vez de hacer reducciones de personal se pueden reorganizar las plantillas para mantener el empleo de todos, etc.

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Puedes leer la información del premio en este 2013